Supervisor de Pós Vendas - Bajaj
Descrição da vaga
Junte-se à Nós!
Somos uma empresa que mantém a transparência e ética com o cliente, valorizando profissionais engajados com foco pela excelência.
Estamos em busca de um(a) Supervisor de Pós Vendas para fazer parte do nosso time!
Já pensou em trabalhar em um empresa que é referência no mercado automotivo em Alagoas?
Com o nosso processo de expansão acelerado, estamos trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time. Aqui, acreditamos que o crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente.
Venha construir um futuro incrível conosco!
Responsabilidades e atribuições
- Orientar e supervisionar o pós vendas, assegurando qualidade e cumprimento dos prazos e qualidade da entrega;
- Liderar a equipe, proporcionando suporte conforme necessário a garantir a satisfação do cliente através do serviço de pós-venda de qualidade;
- Acompanhar desempenho e propor melhorias para aumentar a eficiência e satisfação do cliente;
- Assegurar o atendimento eficiente, solução de problemas e gestão de processos operacionais para manter padrões de qualidade e fidelização dos clientes, distribuindo demandas e garantir a qualidade dos serviços prestados;
- Coordenar processos, assegurando cumprimento de prazos e orçamentos.
- Monitorar estoque de peças e ferramentas, evitando atrasos nos atendimentos;
- Atuar na gestão de conflitos e garantir a comunicação eficiente entre as áreas envolvidas no atendimento.
Requisitos e qualificações
- Formação em Administração, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Conhecimento em gestão de equipes e atendimento ao cliente.
- Habilidade com análise de indicadores e elaboração de relatórios.
- Boa comunicação, capacidade de liderança e resolução de problemas.
- Disponibilidade para viagens, caso necessário.
Informações adicionais
- Horário Comercial;
- Plano de saúde com condições especiais;
- Plano odontológico;
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte;
- Programa de saúde emocional;
- Descontos em produtos do nosso portifólio;
- Descontos em universidades parceiras;
- Educação corporativa;
- Plano de desenvolvimento profissional.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento comportamental
- Etapa 3: Entrevista comportamental presencial com o RH
- Etapa 4: Aplicação de testes
- Etapa 5: Entrevista com o Gestor
- Etapa 6: Pré-contratação
- Etapa 7: Contratação
Faça parte do nosso time!
Desde 1990, o Grupo JRCA tem se destacado pelo empreendedorismo e visão de futuro. Começamos nossa jornada no comércio de alimentos e, com o passar dos anos, expandimos nossos negócios para setores estratégicos, sempre em busca de novas oportunidades e crescimento.
Nossa trajetória inclui marcos importantes, como a expansão para o setor imobiliário em 2000, a aquisição da Concessionária Akane (representante da Mitsubishi Motors) em 2010, e a entrada no setor automobilístico com a compra das concessionárias Nikai (Nissan), Viva (Volkswagen) e, mais recentemente, a BYD | JRCA (representante da marca BYD), consolidando nossa presença no mercado de eletromobilidade. Em 2024, a marca Bajaj foi incorporada ao grupo, marcando nossa entrada no segmento de motocicletas.
Estamos em constante expansão e crescimento, e buscamos novos talentos que compartilhem nossa paixão por inovação e excelência. Se você está em busca de um ambiente dinâmico e desafiador, onde pode contribuir para o sucesso de uma empresa em constante evolução, venha fazer parte do nosso time!