Supervisor de Atendimento - Maceió

Junte-se à Nós!

Somos uma empresa que mantém a transparência e ética com o cliente, valorizando profissionais engajados com foco pela excelência.

Estamos em busca de um(a) Supervisor de Atendimento - Maceió para fazer parte do nosso time!

Já pensou em trabalhar em uma empresa que é referência no mercado automotivo?

Com o nosso processo de expansão acelerado, estamos trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time. Aqui, acreditamos que o crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente.

Venha construir um futuro incrível conosco!

• Supervisionar a equipe de atendimento digital, garantindo agilidade e qualidade no atendimento;
• Gerenciar a distribuição do fluxo de atendimento, assegurando equilíbrio e produtividade da equipe;
• Garantir o correto uso do CRM, com registro completo das interações e acompanhamento do funil;
• Acompanhar a equipe em técnicas de atendimento, qualificação de leads e contorno de objeções;
• Monitorar a qualidade dos atendimentos, garantindo padrão da empresa;
• Atuar na integração com o time de vendas de loja, garantindo qualidade nas informações;
• Identificar gargalos no processo e propor melhorias contínuas;
• Acompanhar metas da equipe e realizar acompanhamento frequente. 

• Ensino superior completo (Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas);
• Experiência com atendimento digital, pré-vendas ou afins, será um diferencial;
• Experiência com liderança de equipe;
• Conhecimento em CRM e gestão de funil de vendas será um diferencial;
• Boa comunicação e habilidade de desenvolver pessoas.

• Horário Comercial;
• Plano odontológico;
• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Programa de saúde emocional;
• Descontos em produtos do nosso portfólio;
• Descontos em universidades parceiras;
• Educação corporativa;
• Plano de desenvolvimento profissional.

Desde 1990, o Grupo JRCA tem se destacado pelo empreendedorismo e visão de futuro. Começamos nossa jornada no comércio de alimentos e, com o passar dos anos, expandimos nossos negócios para setores estratégicos, sempre em busca de novas oportunidades e crescimento.

Nossa trajetória inclui marcos importantes, como a expansão para o setor imobiliário em 2000, a aquisição da Concessionária Akane (representante da Mitsubishi Motors) em 2010, e a entrada no setor automobilístico com a compra das concessionárias Nikai (Nissan), Viva (Volkswagen) e, mais recentemente, a BYD | JRCA (representante da marca BYD), consolidando nossa presença no mercado de eletromobilidade. Em 2024, a marca Bajaj foi incorporada ao grupo, marcando nossa entrada no segmento de motocicletas.

Estamos em constante expansão e crescimento, e buscamos novos talentos que compartilhem nossa paixão por inovação e excelência. Se você está em busca de um ambiente dinâmico e desafiador, onde pode contribuir para o sucesso de uma empresa em constante evolução, venha fazer parte do nosso time!